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Rückgabe & Umtausch

Wir bieten immer 14 Tage offenen Kauf, 30 Tage Rückgaberecht und Umtauschrecht, dies gilt ab dem Tag, an dem Sie das Paket abgeholt haben.

- Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung unseren Rücksendeanforderungen entspricht:​ https://www.affingos.de/de/info/villkor/

- Beantragen Sie eine Rückgabe, Umtausch oder Beschwerde​​ hier

- Die Sendungsnummer wird nach Benachrichtigung über Rücksendung, Umtausch oder Reklamation per E-Mail verschickt.​

- Verpacken Sie die Waren gut und verwenden Sie unsere wiederverschließbare Tasche.

- Senden Sie Ihre Rücksendung an einen DHL Service Point Agent und geben Sie die Sendungsnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben.​

Weitere Informationen zu Rückgabe und Widerrufsrecht finden Sie auch in unseren Einkaufsbedingungen.

  • Beim Wechsel geben Sie eine neue Bestellung für die richtige Größe / das richtige Kleidungsstück auf und dieses ist kostenlos.
  • Rücksendungen kosten €7 und werden mit dem Betrag abgerechnet, den wir zurückzahlen. Eine neue Rechnung wird nicht verschickt.

Bitte beachten Sie, dass es ab dem Zeitpunkt der Rücksendung bis zu 14 Tage dauern kann, bis Sie den erstatteten Betrag erhalten. Wenn Sie über Klarna gekauft haben, müssen Sie die Rechnung pausieren oder den Betrag bezahlen. Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit Nichtzahlung erstatten wir nicht.​

 

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